Page 12 - Annual report thai 2019

ุ
บริษัท ไทยคูน เวิลด์ไวด์ กร๊ป (ประเทศไทย) จ ำกัด (มหำชน)

ความพึงพอใจของลูกค้า

บริษทฯ มีกำรประเมินควำมพึงพอใจของลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์ โดยท ำกำรประเมินปละ 1 ครั้ง ทุกต้นป ี
ี
ั
เพื่อประเมินควำมพึงพอใจของลูกค้ำในป 2562 ที่ผ่ำนมำ โดยตั้งเป้ำหมำยควำมพึงพอใจของลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์
ี
ต้องไม่ต ำกว่ำร้อยละ 80 ของทุกหัวข้อกำรประเมินในเรื่องกำรให้บริกำร คุณภำพของสินค้ำ กำรส่งมอบ และ
่
็
ควำมประทับใจโดยรวมที่ผ่ำนผลกำรประเมินควำมพึงพอใจลูกค้ำทุกผลิตภัณ์ฑ์เปนไปตำมเป้ำหมำยที่ก ำหนด

2.2.2 ภาวะการแข่งขัน
ประเทศจีนท าการท่มตลาดและการลดก าลังผลิต
ุ
ิ
เนื่องจำกกำรเติบโตทำงเศรษฐกจของจนชะลอตัวลง ในช่วงไม่กปที่ผ่ำนมำมีกำรขยำยก ำลังกำรผลิตเหล็กมำก
ี่
ี
ี
ิ
ี
่
ี
เกนไป ประกอบกับรัฐบำลของประเทศจนมีนโยบำยจูงใจให้มีกำรส่งออก ท ำให้กำรทุมตลำดสินค้ำเหล็กจำกจนไปทัว
่
ี
โลก หลังจำก 3 ปของควำมพยำยำม ประเทศจนได้ลดก ำลังกำรผลิตส่วนเกนออกไป 150 ล้ำนตัน สมำคมเหล็กของ
ี
ิ
ี
จนระบุว่ำในป 2563 จนจะส่งเสริม "กำรปกป้องสิ่งแวดล้อมโดยกำร “จ ำกัดกำรผลิต" และ "กำรใช้เวลำท ำกำรผลิตที่
ี
ี
่
ุ
ี
ต่ำงเวลำกัน" ส ำหรับโรงเหล็กในจนเร่งผลักดันให้มีกำรแก้ไขปรับเปลี่ยนในเรื่องของกำรปล่อยมลพิษต ำและปรับปรง
แผนกำรควบคุมกำรจ ำแนกประเภทของกำรปกป้องคุ้มครองสิ่งแวดล้อม สิ่งส ำคัญอีกประกำรหนึ่งคือกำรรวมผลลัพธ์
ู
ของกำรปฏิรปด้ำนอุปทำน คุมเข้มไม่ให้มีกำรเพื่มก ำลังกำรผลิตใหม่อย่ำงเคร่งครัด

การให้ความส าคัญของการปกปองทางการค้า
้
ในป 2558 เดือนกันยำยน รัฐบำลไทยได้ท ำกำรก ำหนดออกมำตรกำรตอบโต้กำรทุมตลำดสินค้ำเหล็กลวด
ี
่
ี
่
คำร์บอนต ำที่มีแหล่งก ำเนิดจำกสำธำรณรัฐประชำชนจน โดยก ำหนดให้เรียกเกบอำกรชัวครำวหรือหลักประกันกำร
่
็
ช ำระอำกรชัวครำวจำกกำรน ำเข้ำสินค้ำดังกล่ำวในอัตรำร้อยละ 15.59 – 33.55 ในป 2559 เดือนมีนำคมได้มีค ำ
่
ื
็
วินิจฉัยชั้นที่สุดให้เรียกเกบอำกรจำกกำรน ำเข้ำสินค้ำดังกล่ำวในอัตรำร้อยละ12.81 – 31.51 ที่ไม่เท่ำกัน นอกจำกนี้
่
รัฐบำลไทยได้ประกำศพระรำชบัญญัติป้องกันและปรำบปรำมกำรทุมตลำดและกำรป้องกันกำรทุมตลำดและกำรหลบ
่
่
เลี่ยง (Circumvention Anti-dumping Act) ในวันที่ 22 พฤษภำคม 2562 เพื่อป้องกันกำรทุมตลำด

้
ุ
ั
การยกระดับในภาคอตสาหกรรมและการลงทนภาครฐในโครงสรางพื้นฐาน
ุ
ิ
็
ในช่วงกลำงป 2559 รัฐบำลไทยได้ชูนโยบำยแผนพัฒนำเศรษฐกจ "ประเทศไทยสู่ยุคไทยแลนด์ 4.0" ซึ่งเปน
ี
ี
โครงกำรแผนกำรพัฒนำเศรษฐกจตั้งแต่ป 2560-2579 คำบเกยวถึงเวลำในอนำคตถึง 20 ปข้ำงหน้ำของกำรยกระดับ
ิ
ี
ี่
พิมพ์เขียวกำรวำงแผนกำรพัฒนำอุตสำหกรรม มีกำรวำงแผนใน 6 พื้นที่ส ำคัญหลักและ 10 ประเภทอุตสำหกรรมเปน
็
ที่นิยม คำดว่ำภำยใน 8 ปจะมีกำรลงทุนของภำครัฐในโครงสร้ำงพื้นฐำนอย่ำงน้อยเปนวงเงนลงทุนกว่ำสำมล้ำนล้ำน
็
ี
ิ
บำทเพื่อรองรับกำรขยำยตัวที่ส ำคัญของทำงรถไฟ ทำงหลวงและโครงสร้ำงพื้นฐำนที่ส ำคัญอื่น ๆ โดย มีจุดมุ่งหมำย
เพื่อลดต้นทุนโลจสติกเพื่อดึงดูดนักลงทุนในกำรพัฒนำเศรษฐกจของภำคตะวันออก (EEC)โครงกำรระเบียงเขต
ิ
ิ
ิ
เศรษฐกจของภำคตะวันออก เพื่อเพิ่มควำมสำมำรถในกำรแข่งขันระดับชำติ ในกำรที่จะเร่งด ำเนินโครงกำร EEC ซึ่ง
เปนโครงกำรที่ส ำคัญ โดยรัฐบำลไทยได้มีกำรเรียกใช้อ ำนำจตำมมำตรำ 44 เพื่อให้เจ้ำหน้ำที่มีควำมคล่องตัวในกำร
็
ิ
ี
ิ
ปฏบัติงำน โครงกำรที่เปดตัวเมื่อปลำยป 2561 ประกอบด้วย : โครงกำรท่ำอำกำศยำนสนำมบินนำนำชำติอู่ตะเภำ
โครงกำรเครือข่ำยเชอมต่อรถไฟควำมเร็วสูงของสนำมบินนำนำชำติทั้งสำมแห่ง โครงกำรท่ำเรือน ้ำลึกแหลมฉบังระยะ
ื่
ที่สำมและกำรขยำยท่ำเรือมำบตำพุด กำรก่อสร้ำงรถไฟรำงคู่ 6 เส้นทำงในเขต EEC และทำงด่วนชลบุรี - พัทยำ –
9